Порядок и график приема граждан по личным вопросам

Информация об организации приема граждан (физических лиц) и представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных и муниципальных органов в Администрации Западного управленческого округа Свердловской области

Прием граждан (физических лиц) и представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных и муниципальных органов в Администрации Западного управленческого округа Свердловской области ведут Управляющий администрацией Западного управленческого округа Свердловской области и его заместители. 

Приём граждан по личным вопросам осуществляется на основании Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Запись на приём производится специалистами отдела контроля и взаимодействия с органами местного самоуправления по рабочим дням: с понедельника – пятницу с 9:00 до 12:00 часов и с 13:00 до 15:00 часов в каб. 6 и 7, а также по телефону: (3439) 64-70-80.

Требования к обращению в письменной форме или форме электронного документа.

В соответствии с частью 1 стати 7 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» к письменному обращению предъявляются следующие требования:

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» к обращению в форме электронного документа предъявляются следующие требования:

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Сроки рассмотрения обращений граждан.

В соответствии со статьей 12 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации обращения с возможностью продления срока рассмотрения не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока  рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Если письменное обращение содержит информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, то срок рассмотрения составляет 20 дней со дня регистрации.

В рассмотрении обращения по существу поставленных в нем вопросов может быть отказано в следующих случаях:

1. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

2. Если в обращении обжалуется судебное решение.

3. Если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

4. Если текст письменного обращения не поддается прочтению.

5. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

6. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

7. Если в течение срока рассмотрения обращения от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения.

Прием осуществляется по адресу: 623101, Свердловская область, г. Первоуральск, пр. Космонавтов, 19 
Телефоны для справок по вопросам о ходе рассмотрения обращений: (3439) 64-70-80
Ответственные должностные лица:

• Луконина Ирина Геррадьевна - начальник отдела контроля и взаимодействия с органами местного самоуправления Администрации Западного управленческого округа - (3439) 64-70-80 (доб. 601);
• Новикова Лариса Михайловна - главный специалист отдела контроля и взаимодействия с органами местного самоуправления Администрации Западного управленческого округа - (3439) 64-70-80 (доб. 603).